Apakah AlwaysOn?
AlwaysOn merupakan cara berinternet yang memberikan kebebasan nyata dimana pelanggan bebas akses 10 situs populer*, FULL SPEED, walaupun tanpa kuota atau pulsa, selama masa berlangganan paket data masih aktif. Plus, bonus 50MB setiap bulannya dan kuotanya selalu terakumulasi sehingga tidak pernah basi
Berapakah harga AlwaysOn?
Tersedia 3 macam AlwaysOn:
| Masa Pakai (bulan) | 1 | 6 | 12 |
|---|---|---|---|
| Harga (Rp.) | 10.000 | 35.000 | 50.000 |
| Total Bonus Kuota (50MB/bulan) | 50 MB | 300 MB | 600 MB |
| Harga sudah termasuk PPN | |||
Bagaimana cara mendapatkan AlwaysOn?
Untuk pelanggan baru, dapat dilakukan dengan membeli kartu perdana AlwaysOn di retailer terdekat
Untuk pelanggan lama, dapat dilakukan melalui *234#
Apa yang terjadi dengan masa aktif kartu perdana?
Masa aktif kartu perdana akan mengikuti masa aktif terpanjang. Contoh: pada saat aktivasi "AlwaysOn 6 bulan" di tanggal 3 Juli 2012, maka masa pakai internet akan berakhir di tanggal 29 Desember 2012. Maka masa aktif kartu perdana akan mengikuti yang terpanjang yaitu hingga 29 Desember 2012
Jika di hari yang sama pada saat aktivasi, tanggal 3 Juli 2012 isi ulang dengan pulsa 10 ribu, maka masa aktif voucher 10 ribu tersebut bukan lagi 90 hari, tetapi mengikuti masa terpanjang dari kartu "AlwaysOn 6 bulan" yaitu 29 Desember 2012
Jika di tanggal 10 Desember 2012 melakukan isi ulang 10 ribu kembali, maka masa aktif voucher 10 ribu tersebut adalah 90 hari sejak 10 Desember. Untuk AlwaysOn-nya tetap akan berakhir di tanggal 29 Desember dan masuk ke masa tenggang. Sedangkan masa aktif kartu perdana akan berakhir 90 hari sejak tanggal 10 Desember
Apa saja 10 situs populer* yang bebas diakses dengan AlwaysOn?
Google**
Detik
Kaskus
KlikBCA
Kompas
Tokobagus
Vivanews
Okezone
Facebook Messenger, Yahoo Messenger, Gtalk, MSN, ICQ, MySpace dan AIM melalui eBuddy
Apakah semua fitur di 10 situs populer* tersebut gratis?
Akses akan gratis hanya untuk akses dengan http://. Tidak termasuk https://
Yang perlu diperhatikan:
Jika pelanggan log in ke Gmail dan mengakses Google pada saat bersamaan, maka Google berubah menjadi https://google.com
Jika pelanggan mengakses Facebook dan melakukan konfirmasi password, maka pelanggan akan terhubung ke website yang menggunakan https://. Untuk itu disarankan, untuk mengakses Facebook sebaiknya klik: "Always keep me login" atau "Always Remember Me" di perangkat pelanggan
Tidak semua fitur dalam situs populer* tersebut dapat diakses gratis. Contoh: untuk mengakses link video, kuota akan terkonsumsi
Kuota data pelanggan akan terkonsumsi jika :
Akses ke situs populer* tersebut dilakukan dengan menggunakan aplikasi browser yang menggunakan proxy
Aplikasi atau fitur yang berhubungan dengan server diluar situs-situs tersebut, seperti aplikasi game, aplikasi kuis, aplikasi survey dan lain-lain
Apa yang dimaksud situs populer* bisa diakses Full Speed?
10 situs populer* tersebut akan selalu bisa diakses tanpa pengurangan kecepatan walaupun kuota layanan data sudah habis
Jika masih memiliki kuota, apakah akan terkonsumsi jika pelanggan mengakses situs populer*?
Tidak, pelanggan selalu BEBAS melakukan akses ke 10 situs populer* (kecuali yang disebutkan di poin sebelumnya - tentang tidak semua fitur gratis)
Apa yang dimaksud kuota selalu terakumulasi?
Setiap bulan, pelanggan AlwaysOn akan mendapat 50 MB. Jika ada kuota yang tidak terpakai, maka bulan berikutnya sisa kuota tersebut tetap akan berlaku, dan diakumulasi ke kuota pelanggan bulan berikutnya
Jika pelanggan melakukan isi ulang paket AlwaysOn, maka juga akan terakumulasi
Apa yang dimaksud kuota tidak pernah basi?
Masa pakai kuota akan selalu mengikuti masa pakai AlwaysOn. Sehingga, apabila pelanggan membeli "AlwaysOn 1 tahun", maka kuota apapun yang pelanggan beli akan mendapatkan masa pakai hingga 1 tahun
Apakah masa pakai (validasi) AlwaysOn juga terakumulasi?
Contoh:
Pelanggan melakukan aktivasi paket "AlwaysOn 6 bulan" kemudian pada bulan ketiga pelanggan melakukan isi ulang untuk paket "AlwaysOn 6 bulan", maka validasi akan bertambah 6 bulan dari akhir periode sebelumnya
Apa yang terjadi jika pelanggan sudah memiliki masa aktif internet reguler, kemudian registrasi AlwaysOn?
Masa aktif pelanggan akan terakumulasi dari masa aktif internet sebelumnya
Pelanggan akan mendapat 50 MB di saat registrasi AlwaysOn, selanjutnya akan mendapatkan 50 MB di setiap tanggal 1 setiap bulannya, dan kuotanya selalu terakumulasi
Contoh:
Pelanggan sudah memiliki masa aktif reguler 3 bulan, kemudian registrasi "AlwaysOn 6 bulan", maka masa pakai (validasi) bertambah 6 bulan dari akhir periode masa aktif internet reguler 3 bulan sebelumnya
Apa yang terjadi jika kuota sudah habis tapi masa pakai AlwaysOn masih ada?
Pelanggan hanya bisa akses ke 10 situs populer* dengan FULL SPEED sampai dengan layanan AlwaysOn berakhir.
Apabila pelanggan mencoba akses ke situs selain 10 situs populer*, maka otomatis akan dialihkan ke situs portal 3
Berikut tampilan situs portal 3 tersebut:
Apa yang terjadi jika kuota masih ada tapi masa pakai AlwaysOn sudah habis?
Pelanggan akan masuk ke masa tenggang dan sisa kuota tidak dihanguskan
Pelanggan tidak bisa akses ke situs apapun. Apabila pelanggan mencoba akses ke situs selain 10 situs populer*, maka otomatis akan dialihkan ke situs portal 3
Berikut tampilan situs portal 3 tersebut:
Untuk mengaktifkan kembali, pelanggan harus register atau beli AlwaysOn lagi dengan kartu yang sama
Setelah aktif kembali, maka sisa kuota juga akan aktif dan akan terakumulasi
*berdasarkan http://www.alexa.com per 1 juli 2012
**tidak termasuk untuk website yang dirujuk dari Google
Keterangan lebih lanjut silahkan hubungi 3Care di 123 atau 0896 4 4000 123.
Ketika berbicara dengan 3Agent untuk pelanggan 3Prabayar dikenakan biaya Rp. 300,- per telepon, sedangkan pelanggan 3Pascabayar tidak dikenakan biaya.